Envíos

  • ¿Envían internacionalmente?

    Sí, al trabajar con DHL, FedEx, TNT, UPS, Aramex y otras compañías internacionales de mensajería urgente y transitarios, Sino Silk envía a la mayoría de los países y regiones del mundo sin importar cuán grande sea el paquete, después de que se envíe su pedido, la información de seguimiento será enviado a usted, todos los diferentes envíos necesitan su dirección, el nombre del destinatario y el número de teléfono (mejor número de teléfono móvil).

    Tenga en cuenta que no se pueden entregar apartados postales.

    Nota: Durante los períodos pico de COVID-19, algunos países han tomado medidas de cuarentena obligatorias, puede haber una demora de algunos días (pero seguramente nos esforzamos por evitar eso).

  • ¿Cómo puede asegurarse de que el paquete no esté dañado?

    Para evitar daños durante el envío, empaquetamos todos los productos de seda en una bolsa o caja impermeable con cinta adhesiva, pero ciertamente no es 100% seguro, nadie sabe cómo los repartidores manejan los paquetes.

    Para asegurarnos de que no tenemos que asumir la responsabilidad de un método de envío inadecuado.

    1) Cuando reciba el paquete, compruebe si el paquete está en buen estado, si los productos de seda internos están bien embalados, secos y limpios. Si encuentra algún problema, rechace firmar el paquete y contáctenos a tiempo.

    2) Si encuentra la condición de que el paquete debe estar firmado antes de poder abrirlo. Firme y abra el paquete delante del mensajero. Después de verificar, si todo está bien, puede entregar el recibo al servicio de mensajería. Si tiene algún problema, tome fotografías claras del paquete, los productos y la factura de envío, muestre el problema al servicio de mensajería y contáctenos de inmediato.

  • ¿Cuánto tiempo tarda el envío en recibir mis productos?

    El envío siempre tarda de 3 a 5 días hábiles en la mayoría de los países, algunos países pueden necesitar entre 7 y 10 días hábiles, si se necesita transporte aéreo, se necesitan entre 7 y 10 días hábiles, el envío marítimo necesita entre 30 y 45 días o tal vez más.